Der Fachkräftemangel in der Gesundheitsbranche spitzt sich zu – auch in den Bereichen Empfang und Verwaltung.

Mit dieser Herausforderung wandte sich das Regensburger Ärztenetz e. V. an die Taskforce FKS+.

Um die Mitgliedspraxen bei ihrer Mitarbeitergewinnung zu unterstützen, setzte das Regensburger Ärztenetz auf eine innovative Idee: eine Anpassungsqualifizierung von Quereinsteiger*innen in Arztpraxen.

Die Weiterbildung sollte fachfremdem Personal schnell und gezielt das notwendige berufsrelevante Fachwissen vermitteln, damit diese – vorwiegend am Empfang und in der Verwaltung – die medizinischen Fachkräfte entlasten könnten.

In einer ersten Bedarfsanalyse mit der Taskforce FKS+ wurden die Inhalte einer Qualifizierung für Quereinsteiger*innen geklärt und finanzielle Fördermöglichkeiten besprochen.

Anschließend konzipierte das Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft bbw gGmbH in enger Absprache mit dem Regensburger Ärztenetz und der Taskforce FKS+ eine völlig neuartige „Anpassungsqualifizierung für Quereinsteiger*innen in Arztpraxen - Aufgabengebiet Empfang und Verwaltung“.

Die Weiterbildung umfasst 121 Unterrichtseinheiten und kann berufsbegleitend sowie virtuell umgesetzt werden. Die Lehrgangskosten werden zu 100 Prozent von der Agentur für Arbeit gefördert. Zudem ist ein Arbeitsentgeltzuschuss von bis zu 90 Prozent möglich.

Hand in Hand mit der Agentur für Arbeit Regensburg, dem Regensburger Ärztenetz e. V. und dem bbw wurde die Qualifizierung anschließend beworben und in einem ersten Piloten erfolgreich umgesetzt. Wiederholungen der Anpassungsqualifizierung für Quereinsteiger*innen in Arztpraxen sind bereits erfolgt oder in Planung.